Afhalen in Delft of verzending via PostNL
Afhalen of laten opsturen
Bij het afronden van je bestelling kun je kiezen of je jouw bestelling wilt afhalen in mijn praktijk of thuis wilt laten bezorgen via PostNL. Hieronder lees je wat je kunt verwachten.
Bestelling afhalen
Kies je in het bestelproces voor ‘Bestelling afhalen’, dan kun je jouw bestelling ophalen op afspraak bij mijn praktijk:
Taj Mahalplaats 25, 2624 NM Delft
Je kunt meestal voor de deur parkeren.
Afhaaltijden
Ik ben er bijna elke dag van 09:00 tot 13:30 uur.
Het maakt niet uit hoe laat je langskomt.
Tijdens het bestellen kun je aangeven op welke dag je wilt afhalen.
Mocht ik die dag toevallig vrij zijn, dan neem ik contact met je op om samen een ander moment af te stemmen.
Aankloppen bij afhalen
Op de deur hangt een oranje bordje met de tekst:
“S.v.p. aankloppen bij afhalen van bestellingen.”
Je hoeft dus niet te wachten tot het bordje groen is.
Ik kom meteen naar de deur en geef jouw bestelling persoonlijk af.
Daarvoor onderbreek ik kort mijn consult.
Bestelling laten opsturen
Kies je in het bestelproces voor ‘Bestelling opsturen’, dan verzorg ik de verzending met liefde en zorg. Elk pakket wordt met aandacht ingepakt.
Verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,-
Tot €50,-
• Nederland: €4,95
• België: €7,95
Alle pakketten worden verzonden via PostNL.
Levertijd & verzending
De levertijd bedraagt maximaal 4 werkdagen.
• Orthomed producten zijn op voorraad en worden meestal sneller geleverd.
• Puro producten zijn niet altijd allemaal op voorraad. Daardoor kan de totale levering soms iets langer duren, maar altijd binnen maximaal 4 werkdagen.
Bestellingen die vóór 13:30 uur zijn geplaatst, neem ik dezelfde dag nog mee naar huis. Daar wordt je pakket zorgvuldig ingepakt.
Ik breng het pakket vervolgens dezelfde dag of de volgende werkdag naar PostNL.
Track & Trace
Zodra ik het pakket heb afgegeven, ontvang je via WhatsApp
(of per e-mail als je geen WhatsApp gebruikt):
• een foto van het verzendbewijs
• jouw Track & Trace code
Met deze code kun je jouw pakket eenvoudig volgen, bijvoorbeeld via de PostNL app.
Mijn advies is om de Track & Trace goed in de gaten te houden zodat je precies weet wanneer jouw pakket wordt bezorgd.
Belangrijk om te weten bij bezorging aan huis
PostNL laat tegenwoordig meestal geen niet-thuisbriefje meer achter bij een bezorgpoging.
Wanneer je niet thuis bent, wordt het pakket vaak:
• bij de buren afgegeven
• naar een afhaalpunt gebracht
Controleer bij vertraging daarom ook even:
• of het pakket bij de buren is bezorgd
• of het pakket bij een afhaalpunt ligt
• of het pakket per ongeluk in de papiercontainer is beland (dit komt soms voor)
Ligt het pakket bij een afhaalpunt, dan heb je meestal 5 dagen de tijd om het daar op te halen.
Wordt het pakket niet opgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar Thamar Consult.
Wanneer het pakket opnieuw verzonden moet worden, worden de verzendkosten opnieuw in rekening gebracht.
Wanneer PostNL aangeeft dat het pakket is afgeleverd, heb ik daar helaas geen verdere invloed meer op. Ik kan wel navraag doen waar het pakket volgens de bezorger is achtergelaten.
Heb je jouw bestelling 4 werkdagen na verzendbevestiging nog niet ontvangen?
Laat het mij gerust weten. Ik kan als afzender contact opnemen met PostNL om navraag te doen.
Vragen?
Heb je vragen of wil je iets afstemmen?
Je bereikt mij het snelst via WhatsApp:
? 06-24471863
(of via e-mail als je dat liever hebt: info@thamarconsult.nl)
Warme groet,
Thamar Blok
Thamar Consult – Delft